Mjerenje organizacijske klime - kako izbjeći neuspjeh?
Većina kompanija susreće se s malim postotkom odaziva pri istraživanju angažiranosti zaposlenika. Kako izbjeći neuspjeh?
Prije svakog mjerenja organizacijske klime provjerite jeste li pokrili sve ili barem većinu sljedećih koraka kako bi osigurali što veći uspjeh.
Uspješno pridobivanje predanosti ili interesa za provođenje ankete od većine top menadžera koji će biti uključeni u anketu
Uspješno podizanje interesa i poticanje većine zaposlenih koji su uključeni u istraživanje za ispunjavanje upitnika
Istraživanje angažiranosti u direktnoj je vezi s poslovnim potrebama organizacije
Svi u organizaciji upoznati su sa svrhom i ciljevima provođenja ispitivanja angažiranosti zaposlenika
Identificirane su i riješene sve problematične teme kao što su: tko sve vidi rezultate istraživanja i podatke iz upitnika, uključujući način na koji će se njima upravljati, izbjegavajući nepovjerenje između menadžmenta i zaposlenika ili između različitih organizacijskih jedinica u kompaniji
Identificirane su odgovarajuće skupine (organizacijske jedinice ili šire) prije istraživanja. Grupe se ne dodjeljuju nakon administracije. Prvenstveno, budi se sumnja u ishode odnosno „namještanje“ rezultata. Ukoliko podatke treba rasporediti po organizacijskim jedinicama, a ta kategorija nije unaprijed zadana, ne postoji način da kreirate tu varijablu post hoc
Provjeren je popis elektroničkih adresa zaposlenika prije slanja upitnika. Zaposlenicima koji su odsutni (npr. radi bolovanja ili godišnjeg odmora) također bi trebalo pružiti priliku da sudjeluju u istraživanju
Nakon što dobijete rezultate mjerenja potrebno je poduzeti sljedeće korake:
Dobivene rezultate analiziraju stručne osobe koje su dobro upoznate sa statističkim metodama obrade podataka
Uspjeh u analizi podataka ankete – adresirani su stvarni temeljni problemi koje je potrebno riješiti
Menadžeri su alocirali dovoljno vremena za detaljni pregled i razumijevanje rezultata ankete
Menadžeri su komunicirali rezultate svom timu
Menadžeri su kreirali akcijski plan koji će slijediti u rješavanju ključnih problema
Menadžeri su prepoznali i uključili zaposlenike koji imaju velik utjecaj na promjene u organizaciji
Akcijski planovi su realistični i specifični sukladno potrebama organizacije
Akcijski planovi se poštuju i prati se njihova realizacija